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联通烟台分公司嘉宾做客烟台《平易近生热线

时间: 2019-05-06 

  节目中有六位听众打进热线参取节目。听众臧密斯反映,想正在大海阳停业厅采办老年机,可是办事人员奉告只能看不克不及试听。对此,嘉宾回答说,停业厅都有能够试用的手机,大海阳停业厅的做法是不准确的,此后会加强办理。

  上线嘉宾引见,烟台联通正正在打制“拆、移、修、测客户百分百对劲”宽带办事品牌。同一城市农村办事尺度;宽带和固话拆机移机等营业每全国战书4:00以前下单或报修,许诺当天拆通或修通。每全国战书4:00当前的下单或报修,许诺第二天上午11:30前拆通或修通。烟台联通还将沉点完成49个短信消费提示焦点模版的优化修订,160条个性化短信优化上线,例如:入网提示、流量利用按期提示、交费提示等。同时客服热线、手机停业厅、收集停业厅及各自有停业厅具备定制、退订“消费提示”内容的功能,满脚消费者个性化的提示需求。

  其他听众反映的“莱山联通便平易近窗口不打点营业”“提速降费落实不力”“没有针对老年群体的套餐”等问题,中国联通烟台市分公司正正在对这些问题进行查询拜访落实,答复环境将正在本周六的《平易近生热线》反馈节目中。

  听众张先生反映,他利用的是老年机,只能拨打德律风,却发生了每个月块钱的消息费。节目竣事后,经联通工做人员线下核实,这笔费用是正在几年前发生的,因张先生记不清晰是哪一年,目前正正在核实中。

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